Text copied to clipboard!
Название
Text copied to clipboard!Поддержка продаж
Описание
Text copied to clipboard!
Мы ищем специалиста по поддержке продаж, который будет играть ключевую роль в обеспечении бесперебойной работы отдела продаж и повышении удовлетворенности клиентов. Ваша задача будет заключаться в координации взаимодействия между клиентами и отделом продаж, обработке заказов, подготовке коммерческих предложений и поддержке команды в достижении поставленных целей. Вы будете работать в тесном сотрудничестве с менеджерами по продажам, маркетинговым отделом и другими подразделениями компании, чтобы обеспечить высокий уровень сервиса и оперативное решение возникающих вопросов. Важным аспектом работы является анализ потребностей клиентов и предоставление им необходимой информации о продуктах и услугах компании. Кроме того, вы будете участвовать в подготовке отчетности и мониторинге показателей продаж для оптимизации бизнес-процессов. Мы ценим инициативность, внимательность к деталям и умение работать в команде. Если вы стремитесь развиваться в области продаж и обладаете отличными коммуникативными навыками, мы будем рады видеть вас в нашей команде.
Обязанности
Text copied to clipboard!- Обработка и оформление заказов клиентов
- Поддержка менеджеров по продажам в ежедневных задачах
- Подготовка коммерческих предложений и презентаций
- Ведение базы данных клиентов и обновление информации
- Координация взаимодействия между отделами компании
- Анализ потребностей клиентов и предоставление консультаций
- Участие в подготовке отчетности по продажам
- Мониторинг выполнения планов продаж и показателей
- Организация и участие в мероприятиях по продвижению продукции
- Обеспечение высокого уровня клиентского сервиса
Требования
Text copied to clipboard!- Опыт работы в сфере поддержки продаж или клиентского сервиса от 1 года
- Знание основ продаж и маркетинга
- Уверенное владение ПК и офисными программами
- Отличные коммуникативные и организационные навыки
- Внимательность к деталям и ответственность
- Способность работать в команде и под давлением
- Грамотная устная и письменная речь
- Знание английского языка будет преимуществом
- Умение быстро обучаться и адаптироваться к изменениям
- Высшее образование будет преимуществом
Возможные вопросы на интервью
Text copied to clipboard!- Какой у вас опыт работы в поддержке продаж?
- Какие CRM-системы вы использовали?
- Как вы справляетесь с конфликтными ситуациями с клиентами?
- Опишите ваш опыт работы с коммерческими предложениями.
- Как вы организуете свое рабочее время?
- Какие методы вы используете для повышения эффективности продаж?
- Как вы взаимодействуете с другими отделами компании?
- Какие навыки вы считаете ключевыми для этой должности?
